อ้างอิง

กฎการใช้งานและข้อตกลงที่คุณควรรู้

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้และอะไรไม่ได้เมื่อคุณเล่นกับเรา รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และสิ่งที่เกิดขึ้นหากมีข้อพิพาท

กฎบัญชีและการเข้าถึงข้อจำกัดการเดิมพันข้อตกลงการชำระเงินกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท
p6th กฎการใช้งานและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ถามหรือแจ้งปัญหาข้อกำหนดได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและการชำระเงิน เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทสดบนเว็บ อีเมล หรือไลน์ ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายกฎที่เกี่ยวข้องและช่วยคุณแก้ไขปัญหาอย่างตรงไปตรงมา

แชทสดบนเว็บ เปิดหน้าบัญชี คลิกไอคอนแชท แล้วถามตรงๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดหรือกฎการเดิมพัน ทีมซัพพอร์ตตอบทันทีและอธิบายเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือต้องการความช่วยเหลือทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่เราแสดงในหน้าบัญชี เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียด หรือต้องแนบหลักฐานเพิ่มเติม เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มบัญชีไลน์ซัพพอร์ตของเราแล้วส่งข้อความถาม ช่องทางนี้สะดวกสำหรับคนที่ใช้ไลน์เป็นหลัก และต้องการคุยแบบสบายๆ เกี่ยวกับกฎบัญชี ข้อจำกัดการเดิมพัน หรือวิธีการถอนเงิน
ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมวิธีที่เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการเดิมพัน และข้อมูลการชำระเงิน รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมด ตรวจสอบทุกธุรกรรม และเก็บประวัติไว้เท่าที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือขอข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการเดิมพัน และธุรกรรมการชำระเงินเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด แล้วเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ อย่าแบ่งปันบัญชีกับผู้อื่น หากเราตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้งานอีกครั้ง

การติดต่อเรื่องข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้านี้ เราจะตอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คำถามเหล่านี้ช่วยคุณเข้าใจกฎบัญชี ข้อจำกัด และสิทธิ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณต้องกรอกข้อมูลจริงของคุณ ยืนยันเบอร์โทรศัพท์ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ห้ามสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลปลอม เพราะจะทำให้เราระงับบัญชีและยึดเงินที่เหลือได้

เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความรุนแรง หากมีเงินเหลืออยู่ในบัญชี เราจะพิจารณาคืนเฉพาะยอดฝากหลังจากหักค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง โบนัสและกำไรจากการละเมิดจะถูกยึดทั้งหมด

คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์และอีเมลได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ชื่อและวันเกิดเปลี่ยนไม่ได้หลังจากยืนยันแล้ว หากข้อมูลสำคัญผิดพลาด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานเพื่อขอแก้ไข

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพันตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปจะเก็บไว้ตลอดที่บัญชีเปิดอยู่ และอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น ประวัติการเดิมพันหรือธุรกรรมการเงิน ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน

ติดต่อซัพพอร์ทันทีพร้อมระบุรายละเอียดธุรกรรมหรือการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในสามวันทำการ หากคุณไม่พอใจผลการตรวจสอบ สามารถขอให้พิจารณาเพิ่มเติมได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต